04.09.2019

Что ещё, кроме цены, имеет значение при выборе производителя окон и дверей из металлопластика и алюминия?

1. Опыт работы. 

И не просто в оконной отрасли, хотя это основополагающий фактор, а именно в Вашем регионе. Потому что даже если завод успешно где-то работает, а в Ваш регион только входит, то значит ему надо здесь решить кадровый вопрос, вопросы гарантийного обслуживания и доукомплектовки изделий. Недавно заказывала кровать для ребенка у производителя, расположенного в Санкт-Петербурге. В связи с тем, что в Крыму нет их филиалов, доставку пришлось делать транспортной компанией, и собирать ее собственными силами. А еще при пересылке они не доукомплектовали кровать парой болтов и одной заглушкой, которые пришлось искать здесь в хозяйственных магазинах. Улавливаете аналогию? А теперь представьте, что речь идет не о болтах, которые можно заменить, а, например, о штапике/доборнике/статическом усилителе, которые для каждой профильной системы свои, и возможно больше никто в регионе с ней не работает. А теперь подумайте о том, кто и когда приедет к Вам на регулировку или в случае обнаружения брака?

2. Квалифицированный персонал. 

Учитывая, что окна и двери это сложный продукт, люди, которые замеряют и конструируют их,  должны быть граммотными и опытными. Те, что собирают и монтируют, конечно тоже, но с теми Вы не сможете пообщаться на этапе заключения договора, потому их квалификацию оценить не удастся. А вот те, что встретят Вас во фронт-офисе компании, доступны для оценки. Чтобв понять их квалификацию, задавайте вопросы! Много вопросов! Обо всем, что связано с окнами! О том, как они производятся? Есть ли отличие серой резины от черной, помимо самого цвета? Что такое отлив, козырек и зачем они нужны? Какие бывают подоконники? Как проверить энергосберегающие стекла или нет? В чем их отличие от обычных? Где производится профиль, из которого посчитаны конструкции? Какая оконная фурнитура? Есть ли другие варианты? И т.д. и т.п.  Ещё просите показать все на образцах, на фотографиях их объектов. Минут через 10-15 такого экспресс-опроса Вы поймете в теме ли человек, который перед Вами или нет. В связи с этим не могу не вспомнить опять же бытовой случай из своей жизни. Покупаю утюг в магазине бытовой техники, зову девушку продавца-консультанта и задаю следующий вопрос, чем один утюг отличается от другого? Ответ: – поскольку этот дороже очевидно, что он лучше!

Что  еще, кроме цены, имеет значение при выборе производителя окон и дверей из металлопластика и алюминия? 

3. Документальное оформление. 

Поскольку конструкции из металлопластика и алюминия изготавливаются под заказ, то заключение договора с подробным описанием того что Вы заказываете, что входит в стоимость, срок исполнения заказа,  срок гарантийных обязательств, порядок оплаты и т.д. и т.п. необходимо! Потому даже если Вы размещаете заказ на окна знакомому Вам человеку,  договор заключать необходимо! Чтобы  после установки конструкции не выяснять, кто кого не понял и почему так получилось, что Вы заказывали, например, левую дверь, а установлена правая. Однажды на корпоративный телефон позвонил мужчина и потребовал поменять бракованные стеклопакеты. Когда мы поинтересовались номером договора, он ответил, что никакого договора нет, а размещал он заказ нашему сотруднику, с которым общался на строительном объекте, остеклением которого занималась наша компания. Мужчина был уверен, что конструкции наши, потому что человек, фамилию которого он не помнил, точно у нас работает! После небольшого внутреннего расследования мы выяснили, о каком «сотруднике» идет речь. Он действительно был нашим сотрудником в момент работе на том строительном объекте, но на тот момент увольнялся и отрабатывал последние недели. Где и как он размещал заказ  на данные конструкции установить не удалось. Эту информацию мы и довели до человека, который к нам обратился.  В ответ он стал угрожать и  был возмущен тем, что мы не исполняем свои гарантийные обязательства.  

Уважаемые клиенты помните, о том, что при заключении и исполнении договора Вы имеете дело с отдельными людьми, но отдаете свои деньги не им, а компании (в платежном документе должен быть указан получатель средств), и соответственно предъявлять претензии может в итоге именно компании (той, которая указана в договоре). А когда Вы отдаете деньги не компании, а какому-то отдельному лицу, то, как Вы тогда можете что-то спрашивать с компании?!

09.12.2020
Что делать если окна маленькие?

Что делать если окна маленькие? На визуальное расширение хорошо работает контраст: светлая стена — тёмные расходящиеся откосы. И наоборот.Дизайнеры проекта​ Алексей Шибаев и Александра Аверкина @zeworkroom​ «При отличных исходных данных квартиры — высоких потолках и отсутствии несущих стен — расстраивал только размер окон: по современным меркам они казались очень маленькими. Эту проблему решили с помощью […]

Read More
09.12.2020

Параллельно-сдвижная фурнитура отлично смотрится не только на дверях, но и на окнах. А вот и пример! Конструкция собрана из профильной системы Dexen (70 мм монтажная глубина, 5 камер, ламинация "темный дуб"), фурнитура Vorne. Установлена недавно в Севастополе, Радиогорка.​

Read More
09.12.2020
Ступенчатое проветривание

Помещения нуждаются в проветривании. Проветривание необходимо для поступления свежего воздуха, избежания запотевания стекол в отопительный сезон. Механизм ступенчатого проветривания позволяет установить один из 4 возможных режимов проветривания. При откидывании створки встроенный фиксатор позволяет зафиксировать створку, отведённую от рамы на 5-20 мм от рамы. Фиксация осуществляется при повороте ручки под 45 градусов. В видеоролике можно увидеть […]

Read More
09.12.2020
Акция на конструкции из профильной системы WDS!

Внимание! Акция на конструкции из профильной системы WDS! Только до 31.12.2020 можно заказать конструкции из профилей WDS (серии 5s,7s и 8s) новых 7 цветов по цене стандартной ламинации ("золотой дуб") на серой болванке. Поэтому если Вы отказывали себе в воплощении ультрамодных интерьеров с применением этих цветов в отделке окон и дверей, сейчас самое время реализовать […]

Read More
09.12.2020

Японская компания Tanaka представила весьма необычный концепт автоматической двери, которая не открывается в прямом смысле этого слова, а скорее образует проем, подстраиваясь под контуры проходящего через нее человека. Это стало возможным благодаря уникальной конструкции двери, состоящей из множества функциональных компонентов: дверь включает в себя десятки тонких полос, располагающихся горизонтально и раздвигающихся в стороны, создавая таким […]

Read More
09.12.2020
Наш объект: Крым, с. Заречное

Этот котедж строил подрядчик, который является нашим постоянным клиентом, - строительная компания "Лукс" ( @luksstroim ). Чего только нет в этом заказе! 5-ти дверная гармошка (Vorne, схема 550), штульповый портал с параллельно-сдвижной фурнитурой (Siegenia PSK 160), фрамуги с английскими ножницами, круглое средне-подвесное окно (hautau), неправильные арки, входные двери. Конструкции собраны из профильной системы Axiom (5 камер, […]

Read More
КОНТАКТЫ ВСЕХ ОФИСОВ ▸
Окна Арсенал, Севастополь. Официальный сайт. Все права защищены